É possível solicitar o trancamento de uma matrícula?

Atualmente, nós consideramos como um cancelamento, dado que não é possível congelar um fluxo de pagamentos já programado no ato do aceite. Diante disso, ao ser solicitado pelos parceiros, nós cancelamos o contrato de forma que o aluno não receba a régua de cobrança; este aparecerá como cancelado tanto no controle do painel quanto nos relatórios financeiros. O aluno não recebe nenhuma comunicação de que seu contrato foi cancelado. Se futuramente o parceiro desejar retomar o fluxo de pagamentos, basta nos informar para que reativemos o fluxo de pagamentos.

É importante ressaltar que, a Lia não se responsabiliza pela gestão deste prazo de trancamento; é responsabilidade do parceiro nos informar o momento de retomar a cobrança.