Se um lead está tentando realizar uma compra e o pedido é cancelado automaticamente na primeira etapa, provavelmente a venda está sendo barrada pelo nosso controle antifraude.
Possivelmente, o pedido foi cancelado automaticamente no momento da compra (antes de escolher os métodos de pagamentos) pois foi barrado no antifraude por divergência de um destes dados com o que consta na Receita Federal:
- Nome completo
- Data de nascimento
- CPF (número errado ou situação irregular).
O lead recebeu o aviso de "divergência de dados" no ato. Neste caso, ele pode tentar uma nova compra prestando atenção no preenchimento, caso seja erro de digitação.
Por motivo de segurança, a Lia não informa qual é o dado divergente para evitar correções em casos reais de fraude (ex: compra no nome de terceiros).
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