Venda não localizada no painel

Se você não encontrou uma venda buscando por: nome completo, CPF, e-mail ou número do pedido, pode estar diante de 3 situações comuns:

• Espaço na barra de busca: há algum caractere de espaço antes ou depois do texto na barra de busca. Para resolver, selecione todo o texto e identifique se há espaços para apagar e busque novamente;
• Período de data: o “Período” selecionado ao lado esquerdo da barra de busca não está contemplando a data de criação da venda que deseja localizar. Para resolver, aumente o período de análise nas datas;
• Filtro selecionado: a tela pode estar com algum filtro selecionado diferente de “Todas” e a venda que busca está em outro. Exemplo: buscando uma venda cancelada dentro do filtro de “Finalizadas”. Para resolver, aplique o filtro “Todas”.

Se mesmo diante destas 3 soluções você não localizar a venda, pode ser válido considerar o cenário do lead não ter finalizado e enviado o preenchimento da etapa 1:
💡 A venda só irá constar no seu painel de vendas se a etapa 1 foi finalizada (aceite de termos e clique em “Continuar).