Flaviene Ribeiro

Se um lead está tentando realizar uma compra e o pedido é cancelado automaticamente na primeira etapa, provavelmente a venda está sendo barrada pelo nosso controle antifraude. Possivelmente, o pedi...

Neste caso, não é necessário solicitar o cancelamento do pedido pois ele irá expirar. Os pedidos sem ação de pagamento, seja em situação “Iniciada” ou “Aguardando” expiram automaticamente em 5 dias...

Quando o cliente possui um débito ativo em um parceiro Lia, por um controle automático da plataforma, ele não irá conseguir comprar outro produto mesmo que de outro parceiro enquanto não renegociar...

Sim, aceitamos os seguintes cartões: Master, Visa, Hipercard e Elo, independente se são internacionais.

Atualmente não, pois nosso método de validação antifraude e de crédito acontecem por meio do documento “CPF - Cadastro de Pessoa Física”.

Isso é definido pelo próprio parceiro na parceria com a Lia, pois nós não retemos este valor. Os parceiros têm autonomia neste ajuste, mas em operações com antecipação de recebíveis, é importante p...

Se você não encontrou uma venda buscando por: nome completo, CPF, e-mail ou número do pedido, pode estar diante de 3 situações comuns: Espaço na barra de busca: há algum caractere de espaço antes ...

  Ao final de cada linha de registro de venda, haverá o botão de ação ( ⁝ ) que permite visualizar detalhes da venda. A disponibilidade de informações dependerá da situação do pedido. Pedidos com s...

  Iniciadas / Aguardando: vendas que precisam de alguma ação do lead para finalizara. Iniciadas: lead parou na tela para selecionar método de pagamento para avançar, mas já completou a etapa 1 com...

Ao buscar uma venda na seção de “Vendas”, você encontrará as informações gerais deste pedido. A busca deverá ser realizada através da barra de busca, assegurando-se de que o período selecionado est...